CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

a) CAMBIOS

ANKU STYLE, SLU garantiza total solvencia en el proceso de compra. Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, podrá cambiarlo de talla o color en un plazo de quince días desde su recepción.

Para proceder a su cambio deberá comprobar que su pedido cumple las siguientes condiciones: 
- El producto no debe estar usado.

- Debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido.

- Debe ser enviado a TIPSA, Calle Carrasco y Formiguera 18, Pol Ind Pla d’en Boet, 08302 Mataró (Barcelona), antes de los 15 días desde la fecha en que recibió el pedido.

Para solicitar un cambio de talla o color, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico cambios@ankustyle.come indíquenos el número de su pedido y su nombre, así como los motivos por los que solicita el cambio.

Por favor, envíe el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. 
Será responsable del coste de devolvernos los productos. Tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto o al correo electrónico cambios@ankustyle.com.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al cambio, el cual se efectuará lo antes posible.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con nuestras condiciones de venta anteriormente indicadas, procederemos a enviar la nueva talla o nuevo color, utilizando un servicio de contra-reembolso. Es decir, tendrá que abonar los gastos de envío correspondientes.

Sólo es posible tramitar cambios de productos adquiridos en nuestra tienda online.

b) DEVOLUCIONES

Solo podrá realizarse una devolución en caso de tara o defecto de fabricación.

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata al correo electrónico devoluciones@ankustyle.com, indicándonos el daño que sufre. (Le informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones).

Deberá devolvernos el producto a TIPSA, Calle Carrasco y Formiguera 18, Pol Ind Pla d’en Boet, 08302 Mataró (Barcelona), antes de los 15 días posteriores a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se le enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra, solo se devolverá el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.

Por favor, devuelva el artículo usando o incluyendo su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo. 
Será responsable del coste de devolvernos los productos.

Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico devoluciones@ankustyle.com.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución del artículo o las cantidades abonadas, según cada caso. La devolución se efectuará lo antes posible. 
No se procederá a la devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.

Por cuestiones de higiene no se admiten cambios ni devoluciones de bisutería